Как заказать

Как сделать заказ?

Все очень просто! Вы выбираете нужную Вам модель из каталогов на нашем сайте, а дальше просто звоните или пишите нам. ВСЕ! Для оформления заказа нам необходимо всего несколько вещей:

  • Наличие выбранных Вами коньков на складе
  • ФИО получателя товара
  • Полный адрес доставки
  • Контактный телефон

При оформлении заказа по электронной почте, вместе с подтверждением заказа, мы высылаем Вам подробные инструкции и реквизиты для оформления платежа.

После отправки мы всегда сообщаем Вам номер отправления, по которому Вы сможете отслеживать статус груза.

Оплата

Вы можете оплатить Ваш заказ любым удобным для Вас способом:

  • Наличные средства
  • Перевод на карту Сбербанка РФ
  • Наложенный платеж через Почту РФ
  • Возможны другие варианты по предварительной договоренности

На сегодняшний день переводы на банковскую карту Сбербанка являются наиболее экономным, быстрым, а главное, простым способом перевода денежных средств. Мы предпочитаем оплату через Сбербанк РФ потому, что отделения банка существуют почти во всех населенных пунктах, а комиссия за перевод самая низкая.

Как оформить перевод?

Все предельно просто. Вы приходите в ближайшее отделение Сбербанка и сообщаете оператору информацию о карте, на которую хотите сделать перевод. Достаточно сообщить номер карты, город и номер отделения, выдавшего карту. Либо через «сбербанк-онлайн». Всю эту информацию мы предоставляем в момент подтверждения заказа.

Доставка

Доставка осуществляется на следующий день после приема Вашего заказа, если он был сделан до 13:00 (Московское время). Все заказы, сделанные после 13:00 (Московское время), доставляются через день. При оформлении заказа мы оговариваем с Вами удобное для Вас место и время доставки, для Вашего удобства представитель курьерской службы свяжется дополнительно с Вами в день доставки, за несколько часов, для подтверждения места и времени доставки заказа, также возможно смс уведомление о поступлении Вашего заказа в пункт выдачи вашего города.

Доставка по Москве

  • Стоимость доставки по Москве 350 руб. (В пределах МКАД)
  • При заказе на сумму более 9000 рублей доставка по Москве бесплатная!

Доставка по России и СНГ

Мы используем следующие способы доставки:

  • Почта РФ www.russianpost.ru
  • Курьерская почта EMS www.emspost.ru
  • Служба доставки Boxberry www.boxberry.ru
  • Возможны варианты доставки через другие транспортные компании. Спрашивайте, мы всегда готовы пойти навстречу.

Мы страхуем все отправления, дабы в случае утери или повреждения посылки Вы получили свои деньги назад или мы повторно выслали Ваш заказ. В редком случае возникновения проблем с доставкой, мы берем на себя их урегулирование.


Если у Вас возникли какие-либо вопросы по доставке товара, пожалуйста, звоните нам!

ПОЧТА РФ

  • Пожалуй, самый медленный, но один из самых бюджетных способов доставки.
  • Доступен для всех населенных пунктов РФ. Возможен наложенный платеж.
  • Сроки доставки смотрите на сайте Почты РФ по адресу: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery

Экспресс почта EMS

  • Быстрый, но не самый дешевый способ курьерской доставки. Посылку приносят на дом.
  • Сроки доставки и тарифы смотрите тут: http://emspost.ru/tarifi_sroki/

Boxberry

  • Быстрый и экономичный способ доставки. Посылка попадает в выбранный Вами пункт выдачи заказов в Вашем городе. К примеру, доставка пары коньков до Владивостока обойдется около 550 руб.
  • Ориентировочные сроки доставки и тарифы смотрите тут: www.boxberry.ru

Условия гарантии, возврата и обмена товара

  • Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, и в течение 14 дней после получения. Это значит, что если по каким либо причинам Вам не понравилось или не подошло то, что вы приобрели в нашем магазине, в течении 14 дней мы по первому Вашему требованию вернем Вам деньги или заменим на аналогичный продукт.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае если сохранена первоначальная комплектность изделия: упаковочные принадлежности (коробка, полиэтиленовые пакеты, картонные вставки, паспорт), шнурки, стельки, крепежные элементы и прочее.
  • Внимание! Стоимость доставки товара возврату не подлежит!

Гарантия

Мы работаем только с официальными дистрибьюторами, и поэтому вся продукция, представленная в нашем магазине, сертифицирована и имеет официальную гарантию!

Положение о гарантии

  • Условия гарантии на хоккейные и фигурные коньки, ботинки, вызванных производственным браком: На фигурные и хоккейные коньки, а также ботинки для фигурного катания, гарантийный срок составляет 30 дней со дня приобретения при соблюдении условий эксплуатации и хранения.
  • При отсутствии чека с указанием даты продажи и штампа торгующей организации, а также при механических повреждениях ботинка и лезвия, полученных в процессе эксплуатации, претензии не принимаются.
  • Необходимым условием для предъявления претензий об обмене и возмещении стоимости является первоначальная комплектность изделия: упаковочные принадлежности (коробка, полиэтиленовые пакеты, картонные вставки, паспорт), шнурки, стельки, крепежные элементы и прочее.
  • Изделия, утратившие товарный вид, вследствие неправильного или небрежного хранения и не соблюдения условий эксплуатации (как-то: потертости, трещины пластика, царапины на ботинке или лезвии, ржавчина и пр.), а также имеющие другие повреждения, возникшие из-за воздействия внешних факторов или в результате преднамеренного нанесения, возврату или замене не подлежат.
  • Сколы пластика и механические повреждения установочного стакана лезвия гарантийным случаем не являются!
  • Гарантия не распространяется на все лезвия и пластмассовые держатели (стаканы). Данные изделия являются расходным материалом и не попадают под условия гарантии!
  • Для получения дополнительной информации, а так же для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, и принятия решения, просим Вас направить письменное обращение на адрес: skatemaster.ru@mail.ru или позвонить нам по любому из наших телефонов. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение!